Trendy i wyzwania w e-commerce – Szkoła Gospodarki Cyfrowej pozwoli je opanować

Ze strumienia potrzebnej, biznesowej wiedzy, który płynie ze Szkoły Gospodarki Cyfrowej e-Izby, profesjonalny e-commerce korzysta już od lat. Tym razem praktycy e-handlu zapraszają na zdalne zajęcia dotyczące finansowania rozwoju, regulacji w marketingu, narzędzi pomocnych w B2B e-commerce i innych.

Szkoła Gospodarki Cyfrowej, SGC, to platforma online z biznesową wiedzą dla zespołów e-sklepów, producentów, retailerów i dystrybutorów. Izba Gospodarki Elektronicznej prowadzi ją od 2022 roku, zapraszając do dzielenia się wiedzą czołowych ekspertów i praktyków handlu elektronicznego. To wspólne działanie zaowocowało już imponującą bazą wiedzy i praktycznych wskazówek. Dotyczą tego jak zbudować, prowadzić i rozwijać sklep, dystrybucję, wprowadzać na rynek nowe towary i usługi, zaczynać i kontynuować eksport. SGC jest ogólnodostępna, a webinary dotyczą strategii sprzedaży, e-marketingu, e-legislacji, technologii w praktyce, cross-border, B2B, logistyki i e-płatności. Teraz na platformie są już dostępne nowe nagrania. To pewna wiedza na wyciagnięcie ręki.
 
Merchant Cash Advance
Aby dbać o płynność finansową firmy warto rozważyć elastyczną formę  finansowania, jaką jest Merchant Cash Advance, MCA. To idealne rozwiązanie dla biznesów o zmiennych obrotach; opiera się na zaliczce na poczet przychodów. Tutaj zamiast stałych rat funkcjonuje automatyczna spłata jako procent dziennych czy tygodniowych wpływów. W działania tego przyjaznego biznesowi mechanizmu wprowadzają Danuta Czapeczka, PragmaGo i Sebastian Błaszkiewicz, Univio. „Merchant Cash Advance – rozwój firmy dziś, spłata z przyszłych obrotów” – webinar SGC dostępny pod linkiem: https://www.youtube.com/watch?v=Bkks9aKoXlo

E-commerce B2B w erze AI
Wielu prowadzących biznes zastanawia się – czy dobrze wykorzystuję możliwości i dostępne narzędzia AI? Czy nie tracę nowych szans? Ekspert tego webinaru Michał Męcik, vAutomate, pomoże najpierw zidentyfikować poziom AI, aby pomóc firmom modelu B2B dokonać procesu – co można ulepszyć? Dalej – podpowiada drogę rozwoju. Proponuje kalkulator rentowności, czyli jak oddzielić rynkowe fakty i własne możliwości od życzeniowego myślenia, oraz to, jak zmieniać pomysły w dochodowy system. Odwołania do praktyki są nieodłączną stroną tego webinaru, jak i całej SGC i przejawiają się w pomysłach na gotowe rozwiązania automatyzacji w B2B e-commerce. Webinar „E-commerce B2B w erze AI: automatyzacja i personalizacja sprzedaży” znajduje się tu: https://www.youtube.com/watch?v=jH7DVA1pz8g

Zaufanie nową walutą e-commerce 
Dostępność i powszechność AI w e-handlu wyzwoliła sporo nowego potencjału sprzedażowego. Równocześnie powstał efekt nadmiaru i całkiem uzasadnionej, rosnącej ostrożności klientów – z kim mam kontakt? Od kogo kupuję? W tym webinarze Marta Szymanowicz, Trusted Shops, wprowadza w możliwości rozwoju biznesu ze sztuczną inteligencją. Równocześnie tłumaczy jak AI podwaja stawkę i jak łatwo stracić zaufanie, bez ludzkiej ręki we wprowadzeniu technologii w sklepie. Tu przedsiębiorcy i przedsiębiorczynie dowiedzą się tego, co powoduje, że ludzie sprawdzają opinie, a praktykę odsłonią rynkowe case studies. Webinar „Zaufanie nową walutą e-commerce. Jak budować wiarygodność w e-commerce w erze fałszywych sklepów i AI?”, gotowy do włączenia:https://www.youtube.com/watch?v=kOBIDpuGMb4
 
PIM w e-commerce B2B
Product Information Management, PIM, to systemy – serce e-commerce. Bez nich nie można zarządzać danymi o produktach. Stoją za informacjami, którymi sklep czy dystrybutor dociera do rynku. To opisy, zdjęcia, ceny do różnych kanałów sprzedaży, co też usprawnia pracę różnych działów w firmie. W tym webinarze Tomasz Grzemski, Macopedia, wskazuje, że PIM w B2B jest tak samo potrzebny jak w B2C. Przeprowadza przez etapy wdrożenia – od analizy do go-live. Zwraca  uwagę na jakość danych, integracje, procesy, nie zapominając o konieczności podążania za regulacjami: CPR, DPP. Porównuje dostępne na rynku rozwiązania. Zapraszamy także do tego webinaru – „PIM w e-commerce B2B: wyzwania, wybór i wdrożenie systemu”:https://www.youtube.com/watch?v=KSHMHhelWms

Zgody marketingowe i otoczenie regulacyjne
Podnosząc jakość marketingu i obsługi klienta każdy biznes, niezależnie od ambicji rynkowych i wielkości, powinien zadbać o zgodność procesów i praktyki z obowiązującym prawem. Na dodrze do eliminacji sporego ryzyka biznesowego pod tym względem, Mateusz Franke radca prawny, ekspert e-Marketingu w e-Izbie, przygotował celowy przewodnik. Tu odbiorcy skonfrontują się z obowiązującymi regulacjami zgód marketingowych: PKE, ePrivacy, RODO, UŚUDE. Odświeżą wiedzę o marketingu bezpośrednim w świetle dyrektywy ePrivacy. I co niemniej istotne, tutor przedstawi wnioski z wyroku TSUE, dotyczącego jednej zgody, czyli jaki to ma wpływ na newslettery i praktykę rynkową. Webinar „Zgody marketingowe na tle aktualnego otoczenia regulacyjnego” czeka na słuchaczy SGC: https://www.youtube.com/watch?v=3yNdld07Bck
 

Szkoła Gospodarki Cyfrowej e-Izby jest encyklopedią pomocniczą biznesowej wiedzy i jedyną w skali kraju biblioteką case studies, tworzoną przez praktyków dla praktyków. Przez to jej atuty są niepodważalne i gotowe do zastosowania w praktyce od ręki, dzień po dniu. W przedstawionych powyżej nowościach – kursach SGC odbija się aktualny stan rynku i zapotrzebowanie prowadzących e-commerce B2C i B2B na wiedzę i zastosowania. Z tego źródła należy korzystać na bieżąco i w całym jego bogactwie. SGC nie ogranicza się tylko do zacytowanych zagadnień. Jej wszechstronne zasoby są podręcznikowo pomocne i na bieżąco uzupełniane. To przedsiębiorca decyduje, z którego webinaru skorzysta.

Autorem tekstu jest Paweł Oksanowicz, Head of e-Izba Think Tank Odpowiedzialny e-Commerce/ESG.