Jak wydawcy technologiczni rewolucjonizują lej sprzedażowy marek?

Jeśli zapytasz eksperta od marketingu, jakie korzyści może przynieść marketing afiliacyjny, pięć lat temu odpowiedź prawdopodobnie brzmiałaby po prostu „pomaga zwiększyć sprzedaż” lub „wspiera nasze działania związane z pozyskiwaniem klientów”. To prawda, ale dla tych z nas, którzy lepiej znają ten kanał, wiadomo, że może on oferować znacznie więcej. Badanie przeprowadzone przez Forrester na zlecenie Awin wśród marketerów z USA, Wielkiej Brytanii, Francji i Niemiec udowodniło, że główną rolą marketingu afiliacyjnego jest wspieranie w dostępie do nowoczesnych technologii, które poprawiają działania marketingowe

Jak doszło do tej zmiany postrzegania i dlaczego?

W dużej mierze odpowiedzialne jest wprowadzenie nowego typu wydawców.

Czym są wydawcy technologiczni technologiczni?

Tradycyjnie kanał afiliacyjny bazował przede wszystkim na modelu arbitrażu. Wydawcy budowali swoją własną bazę odbiorców, a następnie kierowali ten ruch na strony reklamodawców, gdzie dochodziło do transakcji, za które otrzymywali prowizję. Ten model marketingowy nadal działa skutecznie, jednak pojawienie się tzw. „wydawców technologicznych” zrewolucjonizowało jego funkcjonowanie i zmieniło sposób, w jaki marketerzy postrzegają wartość marketingu afiliacyjnego.

Ci wydawcy nie tworzą ani nie dysponują własną bazą odbiorców. Zamiast tego dostarczają nowoczesne technologie e-commerce, które można wdrożyć na stronach internetowych reklamodawców, aby poprawić doświadczenie klientów. Można tu myśleć o technologiach, które pomagają optymalizować konwersje lub zwiększać wartość zamówień dzięki inteligentnemu bundlingowi produktów. Mogą również wykorzystywać sztuczną inteligencję do personalizacji rabatów lub odpowiadać na pytania klientów za pomocą chatbotów marki. Można też automatyzować możliwości upsellingu lub hostować transmisje na żywo z zakupami na własnej platformie e-commerce. Nie chodzi o nowe technologie same w sobie, lecz o szybkość, z jaką można je wdrożyć.

Dzięki temu, że wydawcy technologiczni są dostępni na platformie Awin, reklamodawcy mogą łatwo uruchomić te technologie za pomocą jednego kliknięcia. Integracja z tagiem Awin na stronie reklamodawcy sprawia, że działa to jak "sklep z aplikacjami," w którym wydawcy technologiczni mogą natychmiast wprowadzić nowe funkcje marketingowe na każdą stronę e-commerce.

Jest to rewolucyjne z kilku powodów:

• Szybkość innowacji: Innowacja wymaga czasu, ale ta strategia pozwala po prostu wybrać pożądaną technologię i wdrożyć ją w ciągu kilku godzin. Jeśli działa, można ją skalować. Jeśli nie działa, dezaktywuje się ją i wypróbowuje się innego partnera.

• Efektywność kosztów i zasobów: Zwyczajowa metoda dodawania nowych technologii do strony internetowej zazwyczaj wiąże się z podejściem „budować lub kupić”. W każdym przypadku jest to operacja wymagająca kapitału i zasobów. Jednak z wydawcami technologicznymi można wdrożyć technologię bez kosztów początkowych i kłopotów związanych z rozwojem. Większość z nich działa na zasadzie modelu opartego na wynikach, co oznacza, że płacicie tylko wtedy, gdy przyczyniają się do generowania sprzedaży dla Was.

• Bezpieczna i chroniona implementacja: Każdy wydawca przechodzi wstępną kontrolę i ocenę bezpieczeństwa przez wewnętrzny zespół Awin, aby zapewnić pełną zgodność, eliminując potrzebę zajmowania się tym aspektem integracji.

• Zmniejszenie barier wejścia: Nowe technologie e-commerce nie powinny być dostępne wyłącznie dla dużych marek, które mają środki na ich tworzenie lub zakup. Platformy afiliacyjne udostępniają te rozwiązania technologiczne szerszemu gronu firm, w tym wielu małym i mikroprzedsiębiorstwom, demokratyzując ich dostępność.

Galloway Clock Model i ewolucja kanału afiliacyjnego

Obecnie na platformie Awin dostępnych jest ponad 80 wydawców technologicznych, z czego ponad 60 z nich jest bezpośrednio zintegrowanych z tagiem Awin. Tego rodzaju partnerstwo szybko zyskuje na popularności wśród reklamodawców. W ubiegłym roku ci wydawcy wygenerowali ponad 500 milionów dolarów przychodu na platformie Awin. Jednak poza tymi imponującymi wynikami, redefiniują oni rolę marketingu afiliacyjnego i jego wpływ na tradycyjny lejek sprzedażowy. W Awin przyjęliśmy (i zmodyfikowaliśmy) model „Clock” Scotta Gallowaya, aby lepiej oddać tę transformację.

Profesor marketingu z NYU przedstawia model zegara podzielonego na trzy etapy, aby zilustrować, jak marketing wpływa na decyzje konsumenckie. W fazie „przedzakupowej” tradycyjne działania reklamowe zwiększają świadomość i zainteresowanie produktem.

„Zakupowa” faza obejmuje pierwszy bezpośredni kontakt konsumenta z marką, czy to na stronie internetowej, czy w sklepie.

Ostatni etap, „pozakupowy”, skupia się na wszystkim, co dzieje się po dokonaniu transakcji, jak programy lojalnościowe, CRM i inne strategie retencyjne.

Ten model dobrze oddaje zmiany, jakie zaszły w marketingu afiliacyjnym dzięki wydawcom technologicznym. Podczas gdy tradycyjni afilianci skupiali się głównie na generowaniu ruchu w fazie „przedzakupowej”, nowi partnerzy technologiczni pomagają także w optymalizacji konwersji w fazie „zakupowej”. Istnieją również partnerzy, którzy wspierają działania reklamodawców w fazie „pozakupowej”.

Rozwiązania z zakresu referencji społecznych, takie jak Soreto, mogą zachęcać Waszych klientów do promowania Waszej marki wśród ich przyjaciół i odbiorców online. Z kolei rozwiązania z zakresu partnerstwa marek, takie jak Tyviso, BrandSwap i Propello, otwierają możliwości dla mediów detalicznych, w których marki komplementarne (np. internetowa agencja turystyczna i sprzedawca kostiumów kąpielowych) mogą współpracować, aby zaoferować klientom jednej marki odpowiednią promocję innej marki. Patrząc na to z szerszej perspektywy, możemy zauważyć, że marki mają teraz możliwość stworzenia programu afiliacyjnego z różnorodnymi partnerami, który odpowiada na potrzeby klientów na każdym etapie lejka sprzedażowego. Niezależnie od tego, czy klienci poszukują inspiracji lub porad w trakcie przeglądania online, czy potrzebują wsparcia podczas przeglądania oferty produktów na stronie reklamodawcy, a nawet po dokonaniu zakupu, gdy szukają brakującego elementu do uzupełnienia swojego zamówienia, partnerzy afiliacyjni wspierają ich na każdym kroku tego procesu.

Odkryj naszą selekcję wydawców technologicznych i zobacz, co mogą zrobić

Aby przyjrzeć się bliżej różnorodności wydawców technologicznych dostępnych na platformie Awin, przeglądaj nasz katalog i odkryj szeroki wybór innowacji, które mogą wzbogacić Twoje strategie marketingowe.

Awin oferuje usługi i plany dostosowane do każdego celu, gwarantując mierzalne i realne wyniki. Dowiedz się więcej na Awin.com/pl.

Autorem treści jest Katarzyna Drzewicka, Partnership Development Consultant, która pomaga partnerom technologicznym rozwijać ich działalność z Awin na polskim rynku.