e-Sencja Branży – Wakacyjny check: jak zabezpieczyć e-sklep latem?

Sezon wakacyjny to moment szczególnej wrażliwości operacyjnej w branży e‑commerce. Urlopy, ograniczony nadzór techniczny i przesunięcia w zespołach IT tworzą realne pole dla cyberzagrożeń.

Według raportu e-Accurate Customs & Taxes 2025 przygotowanego dla Izby Gospodarki Elektronicznej we współpracy z Mobile Institute, firmy z sektora e-commerce wydały w ciągu ostatnich 12 miesięcy średnio 196 000 PLN na dostosowanie do zmian podatkowych i celnych – w tym integrację z systemami KSeF, SAF-T, OSS/IOSS i inne obowiązki transgraniczne. Całkowite nakłady całego rynku e-commerce w Polsce przekroczyły 5,6 mld PLN, co stanowi istotne obciążenie dla rentowności i operacyjnego bezpieczeństwa wielu podmiotów. Wydatki te obejmują m.in. również elementy infrastruktury IT oraz cyberbezpieczeństwa, co podkreśla wagę całościowego podejścia do zgodności operacyjnej.

Holistyczne podejście do bezpieczeństwa to:

hosting z całodobowym wsparciem i backupami poza infrastrukturą sklepu – minimalizujesz ryzyko przerw;

monitoring logów, kontrola aktywności oraz wymuszanie zmian haseł i MFA – szczególnie przed okresem urlopowym;

testy odporności i procedury awaryjne – lepiej zaplanować teraz, niż reagować w kryzysie;

czytelna polityka dostępu do danych osobowych zgodna z RODO – kto ma dostęp, do czego, kiedy i na jakiej podstawie?

Wakacje to moment, w którym wiele firm zapomina, że RODO obowiązuje przez cały rok – również wtedy, gdy większość zespołu jest poza biurem. Udostępnienie konta, brak wylogowania z panelu administracyjnego czy tymczasowe hasło przesłane przez komunikator – to nie tylko ryzyko techniczne, ale również realne naruszenie przepisów o ochronie danych. Warto na nowo przemyśleć kwestie rotacji dostępów, uprawnień i dokumentowania zmian w zespołach.

Agata Kowalska, Koordynator e-Izby ds. Praw Konsumenta, komentuje:

Wakacyjna rotacja w zespołach IT czy obsługi klienta nie zwalnia firm z przestrzegania przepisów – szczególnie w zakresie ochrony danych osobowych i obowiązków informacyjnych. Tymczasowe hasła, brak kontroli nad dostępami czy przekazywanie konta 'na chwilę' mogą w praktyce oznaczać naruszenie RODO, w tym zasad integralności i rozliczalności. Warto pamiętać, że konsekwencje dotyczą nie tylko cyberbezpieczeństwa, ale też odpowiedzialności prawnej – wobec organu nadzorczego i klientów. Kluczowe jest, by compliance nie kończył się na wdrożeniu procedur, ale obejmował również ich realne, codzienne stosowanie – również wtedy, gdy 'wszyscy są na urlopie'.

Dodatkowo, zgodnie ze stanowiskiem e‑Izby, kluczowe staje się nie tylko wdrażanie nowych przepisów, ale także skuteczna egzekucja istniejącego prawa w całej UE, tak by europejskie firmy nie były obciążane bardziej niż podmioty spoza wspólnoty.

Pobierz raport e-Accurate Customs & Taxes 2025 i sprawdź, jak zabezpieczyć e‑sklep w sezonie letnim: https://eizba.pl/wp-content/uploads/2025/03/e-Accurate_CustomsTaxes_2025_Wydatki_sektora_e-commerce_na_dostosowanie_do_zmian_podatkowych_i_celnych.pdf

Sprawdź pełną ofertę Cyfrowej Bazy Wiedzy i dowiedz się wszystkiego, co potrzebne w świecie e-handlu: https://eizba.pl/cyfrowa-baza-wiedzy/

Dołącz do e-Izby, aby mieć dostęp do wszystkich branżowych raportów realizowanych przez naszą organizację: https://eizba.pl/dolacz-do-e-izby/

Zobacz także:

21.06.2024

Automatyzacja procesów oceny weryfikacji klientów (KYC/KYB) i naliczania limitów kupieckich (ocena ryzyka)