Izba Gospodarki Elektronicznej objęła patronat nad wydarzeniem poświęconym Customer Experience, organizowanym przez Daktela.
Konferencja to przestrzeń do rozmowy o nowoczesnej obsłudze klienta, technologii i strategiach, które realnie wpływają na sprzedaż oraz lojalność. W centrum uwagi znajdą się zagadnienia związane z rozwojem contact center, wykorzystaniem AI w komunikacji, automatyzacją procesów, omnichannel oraz efektywnym zarządzaniem doświadczeniem klienta w e-commerce i digital.
Agenda wydarzenia obejmuje m.in. tematy związane z budowaniem spójnej komunikacji w wielu kanałach, wdrażaniem chatbotów i voicebotów, inteligentną analityką, optymalizacją pracy zespołów obsługi klienta oraz projektowaniem procesów, które zwiększają satysfakcję i konwersję.
Organizator zaprasza do udziału w spotkaniu, wymiany doświadczeń oraz bezpośrednich rozmów z praktykami rynku.
Więcej informacji o wydarzeniu dostępnych jest na stronie:
https://konferencja.daktela.pl/customer-experience?utm_source=iz
21.06.2024
Automatyzacja procesów oceny weryfikacji klientów (KYC/KYB) i naliczania limitów kupieckich (ocena ryzyka)
29.05.2024
Prawo do naprawy i cyfrowy paszport produktu
18.04.2024
Skuteczny rozwój e-commerce wymaga wysokiej jakości danych
04.04.2024
Co idzie za zmianą koncepcji?
14.02.2024
DQM oczami laureatów – wywiady z najlepszymi w kategorii SaaS.
07.02.2024
DQM oczami laureatów – wywiady z najlepszymi w kategorii AI.
26.01.2024
DQM w oczach laureatów – wywiady z najlepszymi Agencjami.
20.12.2023
Nie ma sukcesu e-commerce bez tych płatności. Raport Comfino „Płatności ratalne i odroczone w Polsce 2023/24”
15.11.2023
Co prezentowaliśmy podczas Dnia z Odpowiedzialnym e-Commerce, 26 października 2023?
06.11.2023
Zwroty w e-Commerce
13.07.2023
E-commerce na najwyższych obrotach. Zadbaj o infrastrukturę IT, by zyskać przewagę
22.06.2023
Architektura jako klucz do skalowania kampanii promocyjnych i programów lojalnościowych
21.06.2023
12 wspaniałych e-Commerce – czy ich znacie?
13.06.2023
Jeśli Cię nie ma w e-commerce, to nie istniejesz
06.06.2023
„TRENDY I WYZWANIA W CROSS-BORDER. BUSINESS CASE. Zbiór wywiadów”.
01.06.2023
Lista Nominowanych w konkursie Dyrektor e-Commerce Roku 2023
31.05.2023
„RÓŻA, A CO CHCESZ WIEDZIEĆ O E-COMMERCE?”
30.05.2023
Szkoła Gospodarki Cyfrowej w Poznaniu „Cross-border e-commerce: Co musisz wiedzieć o prawie i podatkach sprzedając za granicę?”
26.05.2023
Gala konkursu Performance Marketing Diamonds EU 2023 – fotorelacja
26.05.2023
Konkurs Performance Marketing Diamonds EU 2023 rozstrzygnięty!
23.05.2023
e-commerce Ratuje Sytuację!
22.05.2023
Kapituła konkursu wybrała Dyrektora e-Commerce Roku 2023!
15.05.2023
Darmowy poradnik o marketingu afiliacyjnym dla MŚP od ekspertów Admitad Polska
11.05.2023
5 kroków jak rozpocząć sprzedaż w Wielkiej Brytanii
10.02.2026
Twoi klienci przestali szukać. Zaczęli pytać AI
20.01.2026
Future Retail Congress 2026 – spotkajmy się w Warszawie!
19.01.2026
Apel Izby Gospodarki Elektronicznej w sprawie lokalizacji Urzędu UE ds. Celnych (EUCA) w Warszawie
