Ewa Kalata-Lewszuk, Client Services Director w Awin, dzieli się dziesięcioma najważniejszymi prognozami na temat złotego kwartału 2024 roku.
W związku ze zbliżającym się najbardziej intensywnym okresem zakupowym 2024 roku kilka kluczowych trendów będzie kształtować krajobraz handlu detalicznego. Rok 2023 upłynął pod znakiem szybko rosnącej inflacji, zagrażającej marżom i budżetom marketingowym. Jednak wraz z wejściem w IV kwartał globalna presja osłabła.
Pozostaje pytanie: czy zaufanie konsumentów wzrosło na tyle, aby uratować ten wielki dzień?
Globalni eksperci Awin zebrali 10 najważniejszych prognoz dotyczących tegorocznego szczytu zakupowego.
Czy obniżki stóp procentowych zwiększą zaufanie konsumentów w czwartym kwartale?
W związku z pierwszą od czterech lat obniżką stóp procentowych przez Fed ogłoszoną we wrześniu i spowolnieniem inflacji z jej szczytu w 2022 r. wydaje się, że bank centralny będzie starał się nadal obniżać stopy procentowe w najbliższym czasie.
Może minąć trochę czasu, zanim te obniżki kosztów pożyczek przełożą się na gospodarkę i pobudzą portfele konsumentów, ale symboliczne znaczenie tej pierwszej obniżki stóp procentowych może okazać się niezbędnym impulsem do zwiększenia zaufania amerykańskich konsumentów, aby wielu z nich skorzystało z kuszących ofert z okazji Black Friday.
Po drugiej stronie oceanu konsumenci (i marketerzy) z niecierpliwością czekają na werdykt Banku Anglii w sprawie stóp procentowych na początku listopada. Po pozytywnej obniżce w sierpniu z 16-letniego maksimum z 5,25% do 5%, jego wpływ na ponad pół miliona właścicieli domów może być znaczący, zapewniając kilka dodatkowych funtów w kieszeni konsumentom korzystającym z kredytów hipotecznych ze zmiennym oprocentowaniem w okresie świątecznym.
Tymczasem na pierwszy ogień poszła Unia Europejska, a Europejski Bank Centralny (ECB) ogłosił w czerwcu obniżkę głównej stopy procentowej z 4 proc. do 3,75 proc., a w zeszłym miesiącu ogłoszono kolejną obniżkę do 3,5 proc., co może również zwiększyć europejskie wydatki w branży cyfrowej.
Black Friday wypada w tym roku bliżej Bożego Narodzenia, co może zmienić motywacje kupujących
Już wcześniej zauważono, że mimo bliskości Black Friday do Bożego Narodzenia, wydarzenie to utrzymało silny nurt „obdarowywania prezentami” wśród kupujących, którzy kupowali już wcześniej wypatrzone przedmioty, mając nadzieję na uzyskanie lepszej oferty.
To może się zmienić w tym roku, ponieważ późny Black Friday przybliża go do okresu przedświątecznego. Czy prezenty dla przyjaciół i rodziny będą miały priorytet, jeśli chodzi o potencjalne zmniejszenie liczby „prezentów dla siebie” i częstsze kupowanie prezentów dla innych? A może zobaczymy jedno i drugie, zwiększając sprzedaż i wolumen przychodów, gdy kupujący będą odhaczać swoje prezenty z listy zakupów podczas Cyber Weekendu?
Próbując zapobiec zbyt dużej kumulacji aktywności w weekend, wiele marek może rozważyć rozciągnięcie swoich kampanii promocyjnych na dłuższy okres. Rozpoczynając promocje wcześniej niż zazwyczaj, aby nie uzależniać wyników sprzedażowych od koncentracji na ostatnim weekendzie miesiąca.
Sukces Płatności Odroczonych (BNPL, Buy-Now-Pay-Later) w 2023 r. będzie kontynuowany, mimo że wynagrodzenia dotarły na czas przed Black Friday
W zeszłym roku zauważyliśmy popularność partnerów z kategorii Płatności Odroczonych wśród wydawców Awin. Przychody ze sprzedaży wygenerowane przez tych partnerów na całym świecie podczas Cyber Weekendu wzrosły o ponad 40% w 2023 roku.
Ale czy sukces tych partnerów będzie kontynuowany w 2024 roku?
Fakt, że Black Friday wypada w tym roku później, może być istotnym czynnikiem. Późniejsza pora miesiąca oznacza, że większość pracowników wypłaty na czas przed wielką wyprzedażą, w przeciwieństwie do zeszłego roku, kiedy wielu kupujących mogło zamiast tego skorzystać z płatności odroczonych, aby zapłacić za swoje produkty.
Pomimo tego, jeden z najlepszych partnerów płatności odroczonych Awin, Zilch, nadal jest optymistą. James Cartlidge, Sales & Partnerships Director, oczekuje, że konsumenci będą „nadal szukać płynnych metod zakupów i inteligentniejszych sposobów płatności, dlatego przewidujemy, że sprzedaż w tygodniu Black Friday wzrośnie o 80% w porównaniu z ubiegłym rokiem”.
Z perspektywy wydawcy warto pamiętać, że znaczna część aktywności afiliacyjnej, którą trackujemy od tych partnerów, jest bardziej związana z ich stronami nagród i ofert niż z ich podstawowymi ofertami kredytowymi. Ponieważ niektórzy partnerzy płatności odroczonych są coraz bardziej cenieni jako „superaplikacje” zakupowe dla konsumentów i miejsce docelowe dla ofert, wyniki tych wydawców mogą nadal rosnąć.
Partnerzy technologiczni przyspieszą koniec rabatów obejmujących całą witrynę
Na początku funkcjonowania Black Friday nie było niczym niezwykłym, że strona internetowa sprzedawcy detalicznego lub marki była wszędzie opatrzona komunikatami „30% zniżki na wszystko!”. Postrzegana potrzeba przyciągnięcia klientów atrakcyjną ofertą skłoniła wielu reklamodawców do uciekania się do bezceremonialnych taktyk sprzedaży, które często szkodziły marżom, ale zapewniały generowanie przychodów i pozyskiwanie nowych klientów.
W dzisiejszych czasach rynek zniżek stał się o wiele bardziej wyrafinowany. Częściowo wynika to z dojrzewającego poczucia, że Black Friday nie jest już jedynym dniem zakupów. Szczyt sprzedażowy wydłużył się na cały miesiąc, a konsumenci mają coraz większe poczucie, że niektóre z ofert nie zawsze odpowiadają ich osobistym potrzebom.
Mając to na uwadze, możliwość znacznego uproszczenia personalizacji ofert na miejscu przez partnerów technologicznych przekłada się na ich własny rozwój.
Rozwiązania partnerskie, takie jak intent.ly, UpSellit i SaleCycle, są ekspertami w zakresie personalizacji ofert dla odwiedzających witrynę i można je wdrożyć jednym kliknięciem za pośrednictwem Awin. A stały wzrost liczby wdrożeń tych technologii przez marki Awin w ciągu ostatnich kilku lat jest wyraźnym wskaźnikiem ich wartości.
