STRATEGIA SPRZEDAŻY

Zagadnienia:

• Szkolenie pokazuje, jak zachowują się klienci e‑commerce i co decyduje o skutecznej sprzedaży:
• na jakich kanałach koncentruje się uwaga klientów,
• kiedy – w ciągu dnia i tygodnia – zapadają decyzje zakupowe,
• które elementy doświadczenia zakupowego generują największą frustrację?

Master: Mateusz Kowalik Data Analyst, Ceneo

Zagadnienia:

• Integracja systemów (ERP, POS, OMS, WMS) w celu eliminacji silosów danych i zapewnienia spójnych stanów magazynowych.
• Zapewnienie jednolitego doświadczenia klienta w omnichannel (zwroty, ceny, promocje, karty podarunkowe, historia zakupów).
• Wykorzystanie sklepów stacjonarnych jako elementów fulfillmentu (Ship-from-Store, BOPIS, BORIS, BOSS).
• Zarządzanie danymi produktowymi poprzez centralny PIM jako jedno źródło prawdy.
• Automatyzacja procesów i algorytmów (przydzielanie zamówień, obsługa błędów, monitorowanie integracji) dla zwiększenia efektywności operacyjnej.

Master: Piotr Tomaszewski, eCommerce Leader Spyrosoft

Zagadnienia:

• Co jest kluczem do projektowania lepszego UX?
• 12 rozwiązań UX zwiększających przychody.
• Praktyczne przykłady i wizualizacje.

Master: Mateusz Bober, Team Leader UX & Analytics, Ideo Force.

Zagadnienia:

• Sytuacja rynkowa w B2C e-commerce.
• Grupa docelowa, czyli kim jest mój klient?
• Proces e-zakupowy – technika badania twojej grupy docelowej.
• Jak przełożyć wiedzę o kliencie na działania w firmie?

Master: Justyna Skorupska – Ekspertka Rynku Handlu Elektronicznego, CEO Digital Bridge

Zagadnienia:

• Filary sprzedaży na Allegro w 2025
• Jak zwiększać rentowność ofert w 2025
• Jak promować oferty w 2025

Master: Michał Banasiak, Allegro Ninja, co-owner vSprint

Zagadnienia:

• Rentowność vs przychód – co tak naprawdę ma znaczenie?
• Jak wyceniać by zarabiać?
• Marketplace czy własny sklep?
• Kluczowe KPI w e-commerce
• Praktyczne case study o tym jak radzić sobie z malejącymi zyskami, mimo wzrostu zamówień

Master: Karol Bzymek, ekspert ds. Product & Growth, Partner Tau Ceti.