e-Izba edukuje: Profesjonalny e-sklep. Regulamin i klauzule abuzywne

...

W trosce o przedsiębiorców oraz sklepy internetowe, Izba Gospodarki Elektronicznej rozpoczyna nową inicjatywę edukacyjną, mającą na celu  podniesienie kompetencji w zakresie konstruowania zgodnych z przepisami prawa regulaminów e-sklepów oraz problematyki klauzul abuzywnych. W ramach inicjatywy odbędą się cykle szkoleń, które poprowadzą eksperci z kancelarii partnerskich e-Izby. Pierwszy cyk zaplanowany jest w terminie 16-20.11.

Poprzez szkolenia e-Izba chce dostarczyć praktycznej wiedzy oraz cennych wskazówek, które realnie przełożą się na pomoc e-biznesom.

Inicjatywa dedykowana jest przedsiębiorcom stawiającym pierwsze kroki w e-commerce, jak i tym, którzy prowadzą działalność w Internecie już od kilku lat, ponieważ poprawnie sporządzony regulamin e-sklepu jest podstawą jego działania i gwarantuje bezpieczeństwo konsumentom. 

W programie: 

Poniedziałek 16.11, godz. 12:00

„Kiedy przedsiębiorca będzie konsumentem?”

Prelegentka: Magdalena Golonka, Kancelaria Chabasiewicz, Kowalska i Partnerzy

  • treść zmian w prawie – które przepisy dotyczące konsumentów będą dotyczyły przedsiębiorców?
  • wyzwania związane z interpretacją – kiedy przedsiębiorcę należy traktować jak konsumenta, a kiedy nie?
  • konieczność dostosowania regulaminów w celu uniknięcia klauzul abuzywnych
  • inne przepisy wpływające na relacje pomiędzy przedsiębiorcami – ustawa o przeciwdziałaniu nadmiernym opóźnieniom w transakcjach handlowych i status dużego przedsiębiorcy
  • przykładowe klauzule abuzywne: „Uprawnienie do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi, który nie jest konsumentem.”

Rejestracja: http s://app.livestorm.co/izba-gospodarki-elektronicznej/profesjonalny-e-sklep-regulamin-i-klauzule-abuzywne-kiedy-przedsiebiorca-bedzie-konsumentem

 

Wtorek 17.11, godz. 12:00

,,Prawidłowe formułowanie postanowień dotyczących odstąpienia od umowy (zwrotów)”

Prelegentka: Agnieszka Witońska-Pakulska, Pakulski, Kilarski i Wspólnicy Kancelaria Prawna

  • kiedy i kto może dokonać zwrotu – odstąpić od umowy
  • jakich formalności musi dokonać sprzedawca a jakich klient
  • przypadki, w których klientowi nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy
  • przykłady postanowień niedozwolonych dotyczących odstąpienia od umowy
  • zwrot kosztów wysyłki przy odstąpieniu
  • pomniejszenie wartości zwracanego towaru
  • kto oprócz konsumenta będzie mógł odstąpić od umowy od 1 stycznia 2021r.

Rejestracja: https://app.livestorm.co/izba-gospodarki-elektronicznej/profesjonalny-e-sklep-regulamin-i-klauzule-abuzywne-prawidlowe-formulowanie-postanowien-dot-zwrotow

 

Środa 18.11, godz. 11:00

„Meandry procedury reklamacyjnej – zakres, terminy i podstawy rozstrzygnięcia.”

Prelegentka: Magdalena Golonka, Kancelaria Chabasiewicz, Kowalska i Partnerzy

  • opis procedury w regulaminie: co powinna zawierać
  • czego może dotyczyć reklamacja: funkcjonalności sklepu, towaru na podstawie rękojmi, towaru na podstawie gwarancji
  • terminy rozstrzygania reklamacji: przewidziane ustawą o prawach konsumenta, kodeksem cywilnym, regulaminem
  • kiedy można zgłaszać reklamacje: granice ustawowe i regulaminowe
  • czy jest sens dzielić klientów: inne zasady dla konsumentów, inne dla (części) przedsiębiorców
  • podstawa rozstrzygnięcia reklamacji
  • sposób udzielenia odpowiedzi
  • przykładowe klauzule abuzywne

Rejestracja: https://app.livestorm.co/izba-gospodarki-elektronicznej/profesjonalny-e-sklep-regulamin-i-klauzule-abuzywne-meandry-procedury-reklamacyjnej

 

Czwartek 19.11, godz. 11:00

,,Obowiązki sklepu internetowego wobec konsumentów”

Prelegenci: Paulina Maślak-Stępnikowska, Aleksandra Dziurkowska, Emanuel Wanat, Kancelaria WKB

  • UOKiK jako strażnik praw konsumentów – najnowsze trendy ochrony konsumentów w praktyce działalności UOKiK
  • podstawowe obowiązki sklepu internetowego względem konsumenta (case studies)
  • wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialności sprzedawcy wobec konsumentów (case studies)
  • zasady odpowiedzialności sprzedawcy za podmioty trzecie: kuriera, producenta, importera, pośrednika płatności (case studies)
  • jednostronne zmiany regulaminu sklepu internetowego (case studies)

Rejestracja: https://app.livestorm.co/izba-gospodarki-elektronicznej/profesjonalny-e-sklep-regulamin-i-klauzule-abuzywne-obowiazki-sklepu-internetowego-wobec-konsumentow

 

Piątek 20.11, godz. 11:00

,,Klauzule niedozwolone w regulaminach e-sklepów”

Prelegent: Witold Chomiczewski, Lubasz i Wspólnicy – Kancelaria Radców Prawnych 

  • pojęcie i ocena klauzul niedozwolonych
  • wyłączenie lub ograniczenie odpowiedzialność względem konsumenta za szkody na osobie
  • wyłączenie lub istotne ograniczenie odpowiedzialność względem konsumenta za niewykonanie lub nienależyte wykonanie zobowiązania
  • wyłączenie jurysdykcji sądów polskich lub poddanie sprawy pod rozstrzygnięcie sądu polubownego polskiego lub zagranicznego albo innego organu, a także narzucenie rozpoznania sprawy przez sąd, który wedle ustawy nie jest miejscowo właściwy.

Rejestracja: https://app.livestorm.co/izba-gospodarki-elektronicznej/profesjonalny-e-sklep-regulamin-i-klauzule-abuzywne-klauzule-niedozwolone-w-regulaminach-e-sklepow

Partnerzy szkoleń “Profesjonalny e-sklep. Regulamin i klauzule abuzywne”

 

Pod patronatem:

W przypadku jakichkolwiek pytań związanych ze szkoleniami:

Anastasiya Buryanova
Event Specialist
Mail: wspolpraca@eizba.pl
Phone: +48 510075730

 

Zobacz także:

Mobile Gap – jak wrocławski software-house zwiększa sprzedaż online swoim klientom?
Mobile Gap – jak wrocławski software-house zwiększa sprzedaż online swoim klientom?

Przed branżą e-Commerce ciężki okres, na który trzeba się przygotować. Przedsiębiorcom szczyt sezonu zakupowego – Black Friday, […]

Czytaj więcej
Mazars nową firmą zrzeszoną w e-Izbie
Mazars nową firmą zrzeszoną w e-Izbie

Mazars to międzynarodowa, zintegrowana firma specjalizująca się w audycie, księgowości, doradztwie, usługach podatkowych i prawnych*. Działając w […]

Czytaj więcej
SalesTube wypuszcza unikalny na skalę światową ebook – przewodnik po Google Marketing Platform
SalesTube wypuszcza unikalny na skalę światową ebook – przewodnik po Google Marketing Platform

SalesTube, należąca do Group One agencja one-stop-shop dla e-commerce, stworzyła pierwsze na świecie opracowanie z zakresu Google […]

Czytaj więcej
Dołącz do e-Izby
Widzisz błąd na stronie?